Obchodné podmienky
Obchodné podmienky firmy LukasPlus s.r.o.
1.Všeobecné ustanovenie.
Kupujúci potvrdením záväznej objednávky akceptuje Obchodné podmienky pre dodanie tovaru od predávajúceho firmy Lukas Plus s.r.o. Nákup tovaru v internetovom obchode možu
uskutočnovať fyzické a právnické osoby za predpokladu, že sa budú riadiť Obchodnými podmienkami.
2. Objednanie tovaru a služieb.
Zákazník si môže internetovým systémom firmy Lukas Plus s.r.o objednať akýkoľvek tovar, pri ktorom je umiestnené tlačidlo OBJEDNAŤ.
Rozmery , hmotnosti, farby a ostatné údaje uvedené na našich stránkach , v katalógoch , prospektoch a iných tlačových materiáloch sú údajmi nezáväznými a vychádzajúcimi z údajov výrobcu. Objednať tovar sa môže až po registrácii zákazníka. Po registrácii je zákazník povinný vyplniť osobné údaje, ktoré od neho systém vyžaduje pravdivo. Tieto údaje budú použité pre vnútornú potrebu firmy Lukas Plus s.r.o a budú podliehať v súlade so zákonom
o ochrane Osobných údajov s ust .§ 7 ods. 1 zákona č.482 / 2002 Z.z v znení neskorších predpisov.
Objednaný tovar je v košíku k nahliadnutiu ,až do spracovania dodacieho listu a vystavenia potvrdenia o objednávke. Týmto okamihom vzniká kúpna zmluva medzi zákazníkom a spoločnosťou firmy Lukas Plus s.r.o. a obe strany majú práva a povinnosti vyplývajúce z platných predpisov .V jednotlivých ,hlavne cenovo náročnejších prípadoch ,si predávajúci
vyhradzuje právo k vzniku zmluvy potvrdením objednávky najlepšie osobne alebo telefonicky a úhradu finančnej zálohy kupujúcim. V prípade, že v priebehu doby, kedy bol tovar objednaný ,došlo k významnej zmene kurzu zahraničnej meny alebo k zmene ceny či
dodávaného sortimentu zo strany dodávateľa, má naša firma právo objednávku po dohode s
kupujúcim modifikovať, alebo od nej jednostranne s okamžitou platnosťou odstúpiť. Rovnaké
oprávnenie si vyhradzuje aj v prípade , keď výrobca prestane dodávať objednaný produkt, alebo uvedie na trh novú verziu produktu, prípadne výrazným spôsobom zmení cenu produktu.
3.POTVRDENIE OBJEDNÁVKY .
Objednávka je na našej strane prijatá v okamihu Vášho potvrdenia objednávky. Pred samotnou expedíciou tovaru Vás ešte môžeme kontaktovať na potvrdenie objednávky, alebo
pre upresnenie prípadných detailov. V prípade nejasnosti Vás budeme samozrejme kontaktovať.
4.PLATOBNÉ PODMIENKY
Všetky ceny tovarov sú uvedené vrátane DPH. Zákazník si môže vybrať spôsob dodania a platby , v prípade zálohovej platby mu bude táto poslaná e-mailom. Splatnosť zálohovej faktúry je 7 dní. Minimálna hodnota internetovej objednávky je 17 ,- Eur s DPH.
Naši stáli zákazníci, ktorí zvyknú platiť na faktúru , môžu využiť aj túto možnosť. Každému zákazníkovi, ktorý si objednal tovar prostredníctvom internetového obchodu firmy
Lukas Plus s.r.o. príde potvrdenie objednávky na jeho uvedený e-mail.
5.DODACIE PODMIENKY A NÁKLADY NA DODANIE TOVARU.
Objednaný tovar je možné zaplatiť pri doručení prepravnou službou( na dobierku ), v
hotovosti ( iba pri osobnom prevzatí v našom obchode alebo v našej firme ) .Objednaný tovar
pošleme Slovenskou poštou na dobierku, alebo si ho môžete osobne vyzdvihnúť v predajni
Malacky ,Záhorácka 29 tel.034/ 772 54 52 (čas prevzatia bude telefonický upresnený pred prevzatím ) .Spoločnosť Lukas Plus s.r.o. sa zaväzuje dodať tovar zákazníkovi najneskôr do
30 pracovných dní od uhradenia zálohovej platby aj v prípade platby iným spôsobom.
Úhradou faktúry sa rozumie moment pripísania na účet spoločnosti Lukas Plus s.r.o.
V prípade že by tovar nebol k dispozícii na našom sklade , spoločnosť Lukas Plus s.r.o. bude
kontaktovať zákazníka e-mailom alebo telefonicky .V prípade , že uvedený tovar je vypredaný a nie je možné ho dodať z technických dôvodov , firma Lukas Plus s.r.o. sa zaväzuje platbu vrátiť do v plnej sume najneskôr do 14 dní. Ak suma objednávky je nižšia ako 234,-Eur z DPH, prepravu si hradí zákazník podľa cenníka Slovenskej pošty a.s. V prípade vyššej objednávky , ako 234,- Eur s DPH , bude tovar doručený na náklady spoločnosti
Lukas Plus s.r.o.
6.STORNO OBJEDNÁVKY
Plne v súlade s ustanovením par.12 ods.1 zákona 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa
Nevyhovuje Vám tovar ?To sa stáva a preto po vrátení tovaru do 14 dní Vám vrátime
peniaze, alebo vymeníme za iný tovar podľa Vášho želania . Do vrátenej čiastky sa nezapočítava cena poštovného a balného.
Podmienky pre vrátenie tovaru:
- tovar je nutné vrátiť do 14 dní od jeho dodania
- tovar musí byť kompletný, nepoužívaný a nepoškodený vrátane pôvodného obalu.
- s dokladom o kúpe (faktúra )
Tovar zasielajte na adresu :
LukasPlus s.r.o.
Pri stanici č.65
900 68 Plavecký Štvrtok
Tovar posielajte doporučene (nie na dobierku ) a poistený, pretože neručíme za jeho prípadnú
stratu a poškodenie behom prepravy k nám.
V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme bohužial môcť
akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar Vám bude na Vaše náklady späť.
8.REKLMÁCIA A ZÁRUKA
Prípade reklamácie vybavíme k Vašej spokojnosti individuálnou dohodu s Vami a v súlade s platným právnym predpisom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prezrieť tak , aby zistil prípadné vady a poškodenia .Prípadne vady je kupujúci povinný okamžite hlásiť predávajúcemu e-mailom alebo telefonicky .Za vady vzniknuté prepravcom neručíme.
Zákazník si musí vizuálne skontrolovať tovar ihneď pri a po prevzatí.
Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné
vady.
Ak sa na tovare pri jeho používaní prejaví závada, vybavuje sa tento problém v rámci reklamačného poriadku firmy Lukas Plus s.r.o.
ZÁRUKA SA NEVZŤAHUJE NA :
a ) vady vzniknuté bežným používaním
b ) nesprávnym použitím výrobku
c ) nesprávnym skladovaním
POSTUP PRI REKLAMÁCIÍ
1 ) Informujte nás o reklamácií e-mailom lukasplus@lukasplus.sk alebo telefonický na čísle 034/ 779 34 79
2 ) tovar pošlite ako doporučený balík ( nie na dobierku ) na našu adresu
3 ) do zásielky uveďte dôvod reklamácie a Vašu adresu a tel. číslo
4) priložte tiež doklad o kúpe reklamovaného tovaru v našom obchode (faktúru )
9.NEVYZDVIHNUTÁ ZÁSIELKA
V prípade , že sa zásielka vráti nevyzdvihnutá späť , zákazníkovi nezaniká povinnosť uhradiť
náklady spojené s prepravou tovaru. Poštou mu bude doručená faktúra na úhradu poštovného.
Odoslanie objednávky zároveň platí ako podpis kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho v zmysle ustanovenia § 622 a ust.623 podľa občianskeho, z kúpnej zmluvy vznikne predávajúcemu povinnosť predmet kúpy kupujúcemu odovzdať a kupujúcemu predmet
kúpy prevziať a zaplatiť zaň predávajúcemu dohodnutú cenu.
